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HOME4U個人情報保護方針について

個人情報の取り扱いについて

【株式会社NTTデータ・ウィズ個人情報保護方針】

NTTデータ・ウィズの個人情報保護方針は下記リンクを参照願います。
https://www.nttdata-with.com/privacy/announce.html

【HOME4Uをご利用されるお客様の個人情報のお取扱いについて(「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項)】

制定日：平成15年11月26日

株式会社NTTデータ・ウィズ
個人情報保護管理者 小松 正典
連絡先：privacy@nttdata-with.com

個人情報の保護に関する法律(以下「法」といいます)に基づき、以下の事項について公表(注1)いたします。

(注1)「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと、「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含みます)」に置くことを義務付けられている事項を含みます。

1.個人情報の定義

個人情報とは、HOME4U会員登録又は資料請求等の各種サービスでお客様が当ホームページより入力いただいた情報又は、電話等でご連絡いただいた情報であって、お客様を識別できる情報のことを指し、お客様のご住所、お名前、ご年齢、お電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、不動産売買契約に記載された情報等、これらの内の1つ又は複数を組み合わせることにより、特定の個人が識別され、または識別されうると判断される情報を意味するものといたします。

2.個人情報の利用目的の公表に関する事項

HOME4Uは、当社およびHOME4Uに参画する企業からの情報及びサービスを提供することを目的として運営されております。HOME4Uの各種サービスをご利用される場合、個人の情報を取得する場合があります(お問い合わせ、アンケートメール送付登録に必要な場合、等)。お伺いする情報は、お名前、メールアドレス、電話番号、住所といった、当社からの情報提供などに必要となる、個人情報が主なものになります。また、それ以外の質問させていただく場合がありますが、これはサービス提供のために必要な最低限の項目を除いて、お客様自身が選択可能なものになっており、お客様の任意でご提供いただけるものです。尚、当社がお客様の同意なしにお伺いした情報を改変することはありません。
提供いただいた個人情報は以下の目的で利用します。

(1)HOME4U会員登録で入力いただいた個人情報

  1. サービスの利便性向上のため
  2. サービスに関する連絡、情報提供を行うため
  3. サービスに関する会員のご意見をお伺いするため
  4. サービスに関するお問合せへの対応、回答のため
  5. サービスご利用時の本人確認のため
  6. 個人が特定できない統計情報に変換した上、当社の協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者への当社サービスの説明、その他合法的な目的のために利用、開示させていただくため
  7. ご提供いただいた情報や、サービスのご利用状況を参考に、お客様にとって有益と思われる情報や商品・サービスに関するご案内（自社・提携企業の広告を含む）をメールマガジン・ダイレクトメール・SNS等でお届けするため

(2)資料請求等の各種サービス提供等のために入力、又は直接電話等にてご連絡いただいた個人情報

  1. サービスに関する連絡、情報提供を行うため
  2. サービスに関するお問合せへの対応、回答のため
  3. 個人が特定できない統計情報に変換した上、当社の協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者への当社サービスの説明、その他合法的な目的のために利用、開示させていただくため
  4. お客様指定の企業及びその業務提携先に個人情報を提供するため(お客様指定の企業からその業務提携先等に再提供及び再々提供される場合があります。個人情報の第三者提供については下記3.を参照願います)
  5. 査定依頼の電話対応、お問い合わせ電話対応のため
  6. ご提供いただいた情報や、サービスのご利用状況を参考に、お客様にとって有益と思われる情報や商品・サービスに関するご案内（自社・提携企業の広告を含む）をメールマガジン・ダイレクトメール・SNS等でお届けするため

なお、個人情報をご提供いただけない場合は、一部のサービスを受けられない場合がございますのでご了承ください

3.個人情報の第三者提供に関する事項(法第23条第1項、第2項、第3項関連)

お伺いした情報は、下記に示す必要最小限の範囲で、第三者に提供する場合があることをあらかじめご了承ください。

(1)第三者に提供する目的

  1. 当社は、HOME4U提供のためお客様の意思で当社に提供した個人情報（当ホームページ上での個人情報の入力を含みます）を、商品・サービスに関する資料・ダイレクトメール、アンケート依頼、各種お知らせ・問い合わせ(お客様への回答を含む)に関わる連絡、 発送または電子メール（特定電子メールを含む）送信の目的のために、お客様指定の企業(情報提供元及び物件取り扱い不動産会社)に開示する場合[なお、お客様指定企業からその業務提携先(販売会社、フランチャイズ・ボランタリーチェーン等の加盟店等)及びお客様指定の企業に物件情報を提供した企業に再提供される場合があります。]を除き、お客様の同意なく第三者に提供いたしません。ただし、以下b、c、dの場合については例外とします。
  2. 法令等の規定に基づき、裁判所等の官公庁より要求された場合
  3. HOME4Uの各種サービスの提供主体が第三者に変更される際（当社の合併、分社化や事業・営業譲渡等を含みこれに限られません）に、当該第三者へ提供する場合
  4. お客様や当社の権利、財産、安全などの保護のために必要がある場合

なお、aについては、下記(2)～(5)の通り提供します。

(2)個人データの項目

氏名、住所、電話番号、Fax番号、電子メールアドレス、及びサービス提供のために入力いただいた個人情報

(3)提供の手段又は方法

  • インターネットによる配信
  • 書面その他媒体による提供

(4)提供先

お客様指定の企業(情報提供元及び物件取り扱い不動産会社)
なお、お客様指定企業からその業務提携先(販売会社、フランチャイズ・ボランタリーチェーン等の加盟店等)及びお客様指定の企業に物件情報を提供した企業に再提供される場合があります。

(5)提供先との間で個人情報の取扱いに関する契約

当社は提供先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結しております。
なお、前記(1)aの場合において、お客様指定の企業及びその業務提携先がお客様に資料・ダイレクトメール、アンケート依頼、各種お知らせ・問い合わせに関わる連絡、 発送または電子メール（特定電子メールを含む）送信することがあります。
また、法第23条各号に掲げる場合については、本項の第三者に該当しないものとします。

4.個人情報の委託について

HOME4Uのご利用にあたりご登録いただいた情報について、弊社が本件に関して適切と判断した委託先に一部業務を委託する場合がございます。本業務委託においては、個人情報保護に関する契約を締結した上、上記に明示した利用目的に必要な範囲で適切に個人情報を取り扱うよう管理いたします。

5.個人情報の削除

以下の場合、個人情報を削除します。ただし、法令又は各サービスごとに定める利用規約等により、個人情報の保存期間が定められているときは、当該保存期間の経過後に削除します。

(1)HOME4U会員登録で入力いただいた個人情報

  1. 登録個人情報が事実と異なる場合
  2. お客様による退会手続きが完了後、30日以内
  3. サービス利用規約に基づく会員サービス利用登録取り消し完了後、30日以内
  4. 登録個人情報が16歳未満の未成年者のものであることが判明した場合

(2)資料請求等の各種サービス提供等のために入力、又は書面等にていただいた個人情報

  1. 登録個人情報が事実と異なることが判明した場合は判明後速やかに
  2. 当サービスの運営上の判断による場合

6.「開示等の請求等」に応じる手続に関する事項

当社が、保有する個人情報(1.記載のもの)のうち「保有個人データ」(注)に適合するものについては、本人またはその代理人(法定代理人/委任に基づく代理人)からの「利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、利用停止・消去、第三者提供停止の求め」(「開示等の請求等」といいます)について、以下の手続等に基づき対応させていただきます。

(注)「保有個人データ」とは
お客様の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した個人情報であって、当社が本人等から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。
ただし、次のいずれかに該当する場合は「保有個人データ」として扱いません。

  1. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人若しくは第三者の生命、身体若しくは財産に危害が及ぶおそれのあるもの。
  2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの。
  3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの。
  4. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの。

(1)「開示等の請求等」の申請方法

「開示等の請求等」に当たっては、

  • (3)項に定める「申請書(当社指定の様式に所定の事項をすべて記載のこと)」
  • (3)項に定める「本人、代理人確認のための書類」
  • 「個人情報開示申請/利用目的通知申請」の場合には、(4)項に定める「手数料」相当額の郵便切手を同封し、(2)項に定める「開示等の請求等」の申請先宛てに郵送願います。電話、電子メール、来社等本項記載の方法によらない申請については、応じかねますのでご理解願います。
    なお、「開示等の請求等」に際しご提出(郵送)いただいた書面については、返却いたしかねますので、あらかじめご了承願います。

(2)「開示等の請求等」の申請先

開示等の請求等は以下の申請先に申請してください。

【申請先】
〒135-0061
東京都江東区豊洲3-3-3 豊洲センタービル11階
株式会社NTTデータ・ウィズ HOME4U事務局

(3)「開示等の請求等」の際に提出いただく書面

  1. 本人による申請の場合
    1. 申請書(当社指定の様式:以下からダウンロードができます)
    2. 本人確認のための書類
      1. 印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
      2. 公的身分証明書(運転免許証、もしくはパスポート、健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通

    [注意事項]

    上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。
    また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、保険者番号及び被保険者等記号・番号をマスキングした上でご提出下さい。
    上記書類を用意できない場合は、開示等の請求等の申請先にご相談ください。
    上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であることを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

  2. 代理人による申請の場合

    開示等の請求等を未成年者又は成年被後見人の法定代理人、もしくは、本人が委任した代理人が行う場合には、下記の書類をご提出願います。

    b-1. 法定代理人による申請の場合

    1. 申請書(当社指定の様式:以下からダウンロードができます)
    2. 本人、代理人確認のための書類
      1. 申請者(本人)の公的身分証明書(運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通
      2. 法定代理人の印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
      3. 代理人が本人の法定代理人であることを証するための資料(親権者の場合には本人の戸籍抄本の原紙〔発行から3ヶ月以内のもの〕または扶養家族が記載された健康保険証のコピー〔有効期限内のもの〕、後見人の場合には後見登記の登記事項証明書の原紙〔発行から3ヶ月以内のもの〕または裁判所の選任決定書のコピー など) 1通
      4. 法定代理人の公的身分証明書(運転免許証､もしくはパスポート､健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通(注2)

      (注2)[3]により[4]についても確認ができる場合には、[4]について省略できるものとします。

      [注意事項]

      上記書類のうち、｢本籍地｣の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。
      また[3]について本人の戸籍抄本を提出される場合は、以下の必要項目を残し、その他の情報をマスキングした上でご提出ください。
      また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、保険者番号及び被保険者等記号・番号をマスキングした上でご提出下さい。

      〔必要項目〕戸籍筆頭者氏名、本人の名、生年月日、父・母(養父・養母等)の氏名、続柄

      上記書類を用意できない場合は、開示等の請求等の申請先にご相談ください。
      上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であること、代理人が法定代理人であることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

    b-2. 委任に基づく代理人による申請の場合

    1. 申請書(当社指定の様式:以下からダウンロードができます)
    2. 本人、代理人確認のための書類
      1. 申請者(本人)の印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
      2. 申請者(本人)の公的身分証明書(運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通
      3. 代理人の印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
      4. 代理人の公的身分証明書(運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通

      [注意事項]

      上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。
      また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、保険者番号及び被保険者等記号・番号をマスキングした上でご提出下さい。
      上記書類を用意できない場合は、開示等の請求等の申請先にご相談ください。
      上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であること、代理人が本人から委任を受けていることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

(4)手数料及びお支払方法(「個人情報開示申請/利用目的通知申請」の場合のみ)

  • 各申請のうち、「個人情報開示申請/利用目的通知申請」を行う場合には、手数料が必要となります。
  • 手数料:1つの申請につき、1,000円(税込み)(注3)
  • 開示申請の数に応じた金額分の郵便切手を申請書類に同封してください。

(注3)手数料が同封されていなかった場合、及び、不足していた場合には、原則申請書記載の住所宛てにその旨のご連絡を差し上げますが、ご連絡発信後30日以内にお支払いただけない場合には、その日の翌日をもって、開示申請はなかったものとして取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承願います。

(5)回答方法

申請書に記載の申請者本人の住所宛てに「本人限定受取郵便（申請者が同意した方法があるときは当該方法）」によりご回答申し上げます。

(6)開示等の請求等に伴い当社が取得した個人情報について

開示等の請求等に際して当社が取得しました個人情報については、開示等の請求等への対応のためにのみ取り扱うものとします。ご提出いただきました書類等については、手続きが終了した後、3年間保存するものとし、その後廃棄いたします。

7.「苦情」の受付窓口に関する事項(法第24条第1項4号、施行令第5条、法第31条関連)

(1)個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

個人情報の取扱いに関する苦情については、以下の苦情相談窓口までご連絡ください。

【郵送による場合】
〒135-0061
東京都江東区豊洲3-3-3 豊洲センタービル11階
株式会社NTTデータ・ウィズ HOME4U事務局

【お問い合わせフォームによる場合】
サービスに関するお問い合わせ

[注意事項]

直接ご来社いただいてのお申出はお受けしかねますので、その旨ご了承をお願いします。

(2)当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先

  • 認定個人情報保護団体の名称

    一般財団法人日本情報経済社会推進協会

  • 苦情の解決の申出先

    認定個人情報保護団体事務局

  • 住所

    〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内

  • 電話番号
    • 03-5860-7565
    • 0120-700-779

[注意事項]

上記の連絡先は、当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

8.「安全管理措置」に関する事項

当社は、個人情報等を含む情報の取り扱いについて、プライバシーマークおよび情報セキュリティマネジメントシステムの要求事項に準拠した管理を実施しております。
当社における個人情報等の取り扱いについて、経済産業省が策定した個人情報保護法に関するガイドラインにある安全管理措置の項目に則り説明いたします。

(1)組織的安全管理措置

  1. 組織体制の整備

    管理責任者を選任しセキュリティ会議の運用

  2. 規程の制定および規程に従った運用

    情報セキュリティ方針に基づくセキュリティポリシー（規定、細則）の策定および運用

  3. 個人情報取り扱い台帳の整備

    個人情報を預託される業務、個人情報を取得する業務を台帳管理

  4. 安全管理措置の評価、見直しおよび改善

    取り扱い者による自主点検、内部監査およびマネジメントレビューによる改善

  5. 情報セキュリティに関する事故、違反への対処

    対策本部の設置および違反者への法的措置

(2)人的安全管理措置

  1. 個人情報を取り扱う際の機密保持

    従業員からの誓約書の徴収
    協力会社、業者との機密保持契約の締結

  2. 従業者に対する教育・訓練

    eラーニング等による全社員教育の実施

(3)物理的安全管理措置

  1. 入退館（室）管理の実施

    セキュリティレベルを設定しICカード等による入退室制御の実施

  2. 盗難等に対する対策

    機密書類・媒体の施錠保管、可搬PCのワイヤーロック、クリアデスクポリシーの実施

(4)技術的安全管理措置

  1. アクセスの識別と認証

    ICカード、生体認証による個人認証

  2. アクセス制御

    アクセス者の最少化とアクセス制御の実施

  3. アクセス権限の管理

    職務に応じたアクセス範囲と権限設定の管理

  4. アクセス記録

    作業記録、アクセスログの取得と保管

  5. 情報システムに対する不正ソフトウェア対策

    マルウェア対策定義とセキュリティパッチの適用

  6. 移送、通信時の対策

    移送媒体の暗号化および電送化、通信におけるVPN、セキュアメールの利用

  7. 情報システムの動作確認時の対策

    運用データの使用禁止、必要な場合は許可者かつ監視されたエリアでの実施

  8. 情報システムの監視

    アクセスログの監視および作業記録との照合

(5)従業者、委託先の監督

  1. 監視エリアでのモニタリング、インターネットのアクセス制限
  2. 各委託先における個人情報保護担当者の選任および定期的な教育、委託業務監査

9.クッキーについて

当ホームページでは、クッキーを使っています。クッキーはウェブサイトのサーバーがユーザーを識別するための仕組みの一つです。クッキーを使うことにより、例えば当サイトに再度おいでいただいたときに、より便利に当サイトを閲覧していただくことができる他、当サイトの利用状況を分析し、デザインおよびコンテンツの改善につなげることができます。また、当ホームページでは、第三者が、クッキーを保存、参照し、当該第三者が提供する広告システムおよびレコメンドサービスより、お客様に広告を配信する場合があります。
当サイトでは、クッキーそのものからお客様の電子メールアドレスや他の個人を特定できる情報を知ることはできません。しかしお客様が一度サイトで個人を特定できる情報を登録しますと、この情報がクッキーに記録されることがあります。
なお、インターネット閲覧ソフト(ブラウザー)の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能です。
しかし、弊社のサーバーはクッキーを参照することにより一連の操作がご利用いただいたお客様であることを認識しており、クッキーが利用できない場合にはHOME4Uのサービスをお客様がご利用できないことがあります。HOME4Uのサービスをご利用される場合は、ご利用のブラウザの設定にてクッキーの使用を有効にしたうえでご利用ください。

10.「HOME4Uをご利用されるお客様の個人情報のお取扱いについて」の変更

より一層お客様の個人情報の保護を図るため、もしくは、法令の制定や変更等に伴い、「登録いただいた個人情報の扱いについて」を変更することがあります。
なお、内容の変更は弊社が別途定める場合を除いてオンライン上に表示した時点より、効力を生じるものとします。
但し、利用目的の変更を伴う場合は当該時点で保持する個人情報の本人にお知らせいたします。

以上

改訂日：平成20年2月18日
改訂日：平成21年1月26日
改訂日：平成22年3月31日
改訂日：平成24年8月23日
改訂日：平成24年11月22日
改訂日：平成28年1月14日
改訂日：平成28年4月1日
改訂日：平成30年8月1日
改訂日：平成30年11月26日
改訂日：令和元年9月30日
改訂日：令和2年10月15日
改訂日：令和3年1月15日
改訂日：令和3年5月13日
改訂日：令和4年3月31日
改訂日：令和7年7月24日
改訂日：令和7年9月11日
改訂日：令和7年9月30日

HOME4U利用規約について

HOME4Uサービス利用規約

第1章 本規約の適用等

(本規約の適用) 第1条

  1. 株式会社NTTデータ・ウィズ(以下「当社」という。)は、利用者に対し、インターネット上の「不動産情報サイトHOME4U(ホームフォーユー)、不動産売却HOME4U、中古住宅HOME4U、HOME4U土地活用、HOME4Uオーナーズ、賃貸経営HOME4U、IELICO、お家のいろは」(以下「本サービス」という。)を、本規約に基づき提供します。
  2. 利用者は、本サービスの利用に関し、本規約の内容を十分に理解するとともに、これを誠実に遵守するものとします。

(本規約の変更) 第2条

  1. 当社は、利用者の承諾を得ることなく、当社が定める方法により、本規約を変更することができるものとします。この場合、提供条件等は変更後の規約によります。
  2. 変更後の規約は、当社が変更内容を本サービスのホームページ上に掲示した時点から効力を有するものとします。

(当社からの通知) 第3条

  1. 当社は、本サービスのホームページへの掲示その他当社が適当と判断する方法・範囲で、利用者が本サービスを利用するうえで必要な事項を通知するものとします。
  2. 前項に定める通知は、当社が当該通知の内容を本サービスのホームページに掲示した時点から効力を有するものとします。また、前項に定める通知を郵送により実施した場合には、当該通知が利用者に到達した時点から効力を有するものとします。

(本サービスの内容) 第4条

  1. 本サービスの具体的な内容は、別紙記載のとおりとします。
  2. 当社は、利用者の承諾を得ることなく本サービスの内容を変更できるものとします。この場合、利用者は、変更後のサービスを利用するものとします。

(用語の定義) 第5条

  1. 本規約において、次の用語はそれぞれ次の意味で使用するものとします。
  1. 利用契約

    本規約に基づき本サービスを利用していただくための契約

  2. 利用者

    本規約に基づき本サービスを利用される方

  3. 個人情報

    本サービスの提供に際して知り得た利用者等に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます。)

(著作権) 第6条

  1. 本サービスにおいて当社が提供するホームページ等のコンテンツ、画面デザインその他一切の著作物の著作権は、当社又は当社が定める者に帰属するものとします。

(生成AIによるコンテンツの取り扱い) 第7条

  1. 当社が提供するホームページ等に掲載されている一部のコンテンツは、生成AIを用いて作成されたものを含みます。これらのコンテンツを含むすべての掲載物は、当社の許可なく複製、転載、改変、配布、その他の利用を行うことを禁止します。

第2章 契約等

(利用契約の締結等) 第8条

  1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり必要な情報を入力し、発信することにより本サービスの申し込みをするものとし、当社がこれを承諾した時点で、利用契約が成立するものとします。
  2. 当社は、前項その他本規約の規定にかかわらず、利用者が次のいずれかに該当する場合には利用契約を解約することがあります。
    1. 本サービスの申し込みをした方が実在しないことが判明したとき
    2. 本サービスの申し込み時に、虚偽の入力、入力誤りがあったとき又は入力もれがあったとき
    3. 当社が申し込みした方に対して電話で複数回連絡したにも関わらず連絡がとれず本人確認がとれなかったとき、または電話以外の連絡方法を指定されたとき
    4. 不動産売却HOME4U、IELICO、およびお家のいろはサービスにおいて、申し込みから起算して1年以内に、問い合わせ物件の売却を予定していないと確認ができたとき
    5. HOME4U土地活用およびHOME4Uオーナーズサービスにおいて、申し込みから起算して1年以内に、問い合わせ物件の土地活用を予定していないと確認ができたとき
    6. その他、当社が不適当と判断したとき
  3. 利用者が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意（本規約への同意を含みます）を得たうえで本サービスを利用してください。また、本規約に同意した時点で未成年者であった利用者が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。

第3章 提供条件等

(本サービスの料金) 第9条

  1. 本サービスの利用料金は、無料とします。

(中断・廃止) 第10条

  1. 当社は、次のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の連絡又は承諾を要することなく、本サービスを一時的に中断できるものとします。
    1. 本サービスの提供に必要な設備の故障等により保守を行う場合
    2. 不可抗力により本サービスを提供できない場合
    3. 本サービスの提供に必要なデータのバックアップ等を行なう場合
    4. その他、運用上又は技術上の理由でやむを得ない場合

(広告等) 第11条

  1. 当社は、本サービスのホームページ上に第三者の提供する広告を掲載することがあります。なお、当該広告は広告提供者の責任で掲載されるものであって、当社はその正確性、適法性等について保証するものではなく、一切責任を負わないものとします。

(本サービスの譲渡) 第12条

  1. 当社は、本サービスの提供を継続するため、またはその他の事業上の目的の為に、適切な情報の管理・保護及びサービス提供が可能な第三者に本サービスを譲渡する場合があります。利用者は、この場合当該譲渡先会社に対し本規約に基づく当社との間の契約関係が承継されることに同意の上、本サービスを利用するものとします。なお、本条に定めるサービスの譲渡には会社再編手続等サービスが移転するあらゆる手続きが含まれるものとします。

(チャットボットの利用) 第13条

  1. 当社は、本サービスの一部としてチャットボット機能（以下「本チャットボット」という。）を提供することがあり、本チャットボットの処理には外部のAIサービス（例：OpenAI, LLCが提供するAPIその他これに類するサービス）を利用する場合があります。
  2. 本チャットボットが提示する回答、提案、生成物その他の出力（以下総称して「回答等」という。）は自動生成されたものであり、その正確性、完全性、有用性、適時性等を当社は何ら保証しません。当社は、回答等に起因又は関連して利用者又は第三者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
  3. 回答等は学習モデルの出力に基づくものであって、当社の見解、意思、約束又は保証を示すものではありません。
  4. 利用者は、本チャットボットに対し、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他特定の個人を識別できる情報、機微な情報又は秘匿すべき情報を入力してはならないものとします。
  5. 当社は、回答品質の向上、障害対応及び誤用の防止その他運用の適正化を目的として、必要な範囲で利用者の入力内容及び回答等を記録・確認し、統計的分析その他の利用を行うことがあります。この場合の取扱いは第20条に定める「個人情報の取り扱い」その他当社が別途定める方針に従うものとします。

第4章 利用者の義務

(利用者による登録等) 第14条

  1. 本サービスの一部には、利用に先立ち、当社の指示に従い、本サービスのホームページを通じて当社への登録が必要なものがあります。このような事前の登録が必要なサービス(以下「会員サービス」)の利用を希望する者は会員サービスを利用するに先立ち、本規約に同意し、本サービスのホームページを通じて当社が指定する必要な情報を適切に入力のうえ、当社が指定する送信先に送信することにより、または、利用者の同意のもと、当社が指定する必要な情報を当社が代理入力し送信することにより、会員サービスの申込みをするものとします。
  2. 会員サービスの利用者登録にあたっては、真実かつ正確な情報を登録するものとします。また、他人の氏名、メールアドレス等を用いて登録することは禁止します。
  3. 当社は、会員サービスの利用を希望するもの又は会員サービスを利用するものが次のいずれかに該当する場合には、事前又は事後の通知を行なうことなく当社の判断にて随時会員サービスの利用者登録を拒否することができるものとし、また、既に会員サービスを利用するものには、事前又は事後の通知を行なうことなく、当社の判断にて随時会員サービスの利用登録を取り消すことができるものとします。また、当社はかかる措置により利用希望者又は利用者が被った損害につき一切責任を負わないものとします。
    1. 会員サービスの申し込みをした方が実在しないと判明したとき。
    2. 登録された事項に虚偽、誤りの事項が含まれていると判明したとき。
    3. 当社が会員と電子メールでの連絡が相当期間とれないとき。
    4. 本サービス又は会員サービスの利用に関して、本規約又は当社の指示に違反したとき。
    5. その他、当社が会員サービスを利用するものとして不適切と判断したとき。
  4. 会員サービスの利用者は、会員サービスの登録の抹消を希望する場合には、当社が定める手続きに従い登録抹消手続きを行なうものとします。

(登録情報変更) 第15条

  1. 会員サービスの利用者登録の際に当社で申込みした事項に変更が生じた場合は、会員サービスの利用者は速やかに当社所定の変更手続きを行なうものとします。変更手続きを行なわれなかったことに起因する当社からの通知の不到達等の不利益については当社は一切の責任を負わないものとします。

(ID・パスワードの管理等) 第16条

  1. 利用者は、会員サービスを利用する際、ID及びこれに対応するパスワード(仮パスワード、正式パスワードその他IDとの組合せにより、個人認証を行うに足る記号を含む。以下同じ。)等をHOME4Uのサーバーに登録するものとします。
  2. 利用者は、自己のID及びこれに対応するパスワードの使用及び管理について、当社の責に帰すべき場合を除き、一切の責任を負うものとします。
  3. 当社は、利用者のID及びこれに対応するパスワードが他者に使用されたことによって利用者が被った損害又はパスワードの変更を実施しなかったことにより利用者が被った損害については、利用者の過失の有無を問わず一切責任を負いません。なお、利用者のID及びこれに対応するパスワードにより行われた本サービスの利用は利用者により行われたものとみなし、利用者はその利用について一切の責任を負うものとします。
  4. 契約者は、一定期間毎に定期的にパスワードの変更を実施するものとします。

(機器等の準備) 第17条

  1. 利用者は、自己の費用と責任により、本サービスを利用するために必要な電気通信回線、電気通信機器、コンピュータ、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器等(以下「利用者設備」という。)について、本サービスを利用可能な状態(プロバイダー契約の締結等を含む。)に維持するものとします。

(禁止行為) 第18条

  1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為をしてはならないものとします。
    1. 本サービスに関する情報を改ざんする行為
    2. 利用者以外の者になりすまして本サービスを利用する行為
    3. 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
    4. 第三者又は当社の財産、名誉及びプライバシー等を侵害する行為
    5. 本人の同意を得ることなく又は詐欺的な手段により第三者又は当社の個人情報を収集する行為
    6. 本サービスの利用又は提供を妨げる行為
    7. 第三者又は当社の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
    8. 法令又は公序良俗に反する行為
    9. 本サービスを利用した営業活動その他営利を目的とする行為
    10. 当社の信用を傷つけ、又は当社に損害を与える行為
    11. その他、当社が不適切と判断した行為

第5章 責任の範囲

(責任の範囲) 第19条

  1. 当社は、第9条又は次の各号に定める事由により、利用者又は第三者(他の利用者を含む。)が損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。
    1. 利用者設備の不具合等により、本サービスを利用できなかった場合
    2. ID及びパスワードが、当社の責によらずして第三者に不正に使用された場合
    3. パスワードの変更を怠ったことにより本サービスを利用できなかった場合
    4. 利用者が本規約に違反した場合
    5. 紛争又は損害の原因が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、本サービスの利用によって利用者と第三者との間で紛争が生じた場合又は利用者が第三者に損害を与えた場合
    6. その他本サービスを利用することにより、当社の責によらずして利用者又は第三者に損害が発生した場合
  2. 本サービスにおいて、広告提供者等の第三者から提供される内容等については、当社は一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、HOME4Uからリンクする第三者のWebサイトのコンテンツやリンク、またはそれらのサイトの修正や更新に関して一切責任を負わないものとします。
  4. 利用者は、当社が本規約に違反することにより利用者が損害を被った場合に限り、逸失利益を除く通常かつ直接の損害について、損害賠償を請求することが出来ます。
  5. 利用者が指定した連絡手段・方法について、希望に添えない場合があります。
  6. 当社は、利用者とHOME4U参画企業との連絡、交渉、契約その他一切の関係につき一切の責任を負わないものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。

(個人情報・契約情報等) 第20条

  1. 当社は、利用者の個人情報を、本サービスのホームページに掲示する「個人情報の取り扱いについて」に基づき機密として保持するものとします。
  2. 当社は、利用者と参加企業間で媒介・売買・賃貸借契約、請負契約等を締結した場合、契約に向けた商談内容や進捗状況、建築工事の着工・完了状況、もしくは建築中止や事故等が発生した場合等について、参加企業や利用者等からその旨の情報提供（契約書等の複写、見積書の複写、各種図面の複写、工程表の複写、工事現場の写真等を含みます）を受けることがあります。なお、当該契約当事者が利用者と異なる場合は、当社が参加企業等からその旨の情報提供を受けることについて利用者が当該契約当事者の承諾を得るものとします。

第6章 その他

(反社会的勢力の排除) 第21条

  1. 利用者は、現在および過去において、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者として当社が判断した者（以下これらを「暴力団員等」という。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
    1. 暴力団員等が自身または経営を支配していると認められる関係を有すること
    2. 暴力団員等が自身または経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    3. 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
    4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
    5. 自身、役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
  2. 利用者は、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
    4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または業務を妨害する行為
    5. その他前各号に準ずる行為
  3. 当社は、利用者が暴力団員等あるいは前二項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、利用契約を解約することができ、利用者はこれになんら異議を申し立てないものとします。なお、この場合、利用者は期限の利益を喪失するものとします。

(提供区域・準拠法) 第22条

  1. 本規約の効力、解釈及び履行については、日本法に準拠するものとします。

(管轄裁判所) 第23条

  1. 本規約及び利用契約等に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として処理するものとします。

(問合せ先) 第24条

  1. 本サービスにかかる問合せ先は、以下の通りです

(協議) 第25条

  1. 本規約に定めのない事項その他本規約の条項に関し疑義を生じたときは、利用者と当社との協議のうえ円満に解決を図るものとします。

附則 本規約は平成19年10月1日から実施するものとします。

附則 本改正規約は令和7年11月6日から実施するものとします。

別紙

本サービスにおいて、「利用者」に対し提供されるサービスの内容は、次の通りとします。

  1. 査定依頼:利用者からの査定依頼情報をHOME4U参加企業に転送するサービス
  2. 売却の相談:利用者からの売却相談の情報等をHOME4U参加企業に転送するサービス
  3. スピード売却:利用者からの買取依頼情報をHOME4U参加企業に転送するサービス
  4. 購入希望者情報の検索:購入希望情報に対する利用者からの問合せ情報等をHOME4U参加企業に転送するサービス
  5. 物件検索:物件情報に対する利用者からの問合せ情報又は資料請求情報等をHOME4U参加企業に転送するサービス
  6. オープンハウス情報:オープンハウスを実施する物件情報に対する利用者からの問合せ情報等をHOME4U参加企業に転送するサービス
  7. 新着物件メール:利用者が登録した購入希望条件に対して、HOME4U参加企業が新たに登録した物件情報等が合致した場合、利用者に対してメールで配信するサービス
  8. お気に入り条件:利用者が登録した購入希望条件に対して、HOME4U参加企業が登録した物件情報等の情報を提供するサービス
  9. バスケット:HOME4U参加企業が登録した物件情報等の情報を利用者が登録し、登録した物件情報に対して利用者からの問合せ情報又は資料請求情報等をHOME4U参加企業に転送するサービス
  10. 賃貸経営の相談:利用者からの賃貸経営に関する問合せ情報等をHOME4U参加企業に転送するサービス
  11. 土地活用プラン請求：利用者からの土地活用プラン請求依頼情報をHOME4U参加企業に転送するサービス
  12. 当社が運営するサイトにおけるメール配信サービス

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