個人情報の取り扱いについて

1. サービスの利便性向上のため
2. サービスに関する連絡、情報提供を行うため
3. サービスに関する会員のご意見をお伺いするため
4. サービスに関するお問合せへの対応、回答のため
5. サービスご利用時の本人確認のため
6. 個人が特定できない統計情報に変換した上、当社の協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者への当社サービスの説明、その他合法的な目的のために利用、開示させていただくため

1. サービスに関する連絡、情報提供を行うため
2. サービスに関するお問合せへの対応、回答のため
3. 個人が特定できない統計情報に変換した上、当社の協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者への当社サービスの説明、その他合法的な目的のために利用、開示させていただくため
4. お客様指定の企業及びその業務提携先に個人情報を提供するため(お客様指定の企業からその業務提携先等に再提供及び再々提供される場合があります。個人情報の第三者提供については下記3.を参照願います)
5. 査定依頼の電話対応、お問い合わせ電話対応のため

なお、個人情報をご提供いただけない場合は、一部のサービスを受けられない場合がございますのでご了承ください

1. 当社は、HOME4U提供のためお客様の意思で当社に提供した個人情報（当ホームページ上での個人情報の入力を含みます）を、商品・サービスに関する資料・ダイレクトメール、アンケート依頼、各種お知らせ・問い合わせ(お客様への回答を含む)に関わる連絡、 発送または電子メール（特定電子メールを含む）送信の目的のために、お客様指定の企業(情報提供元及び物件取り扱い不動産会社)に開示する場合[なお、お客様指定企業からその業務提携先(販売会社、フランチャイズ・ボランタリーチェーン等の加盟店等)及びお客様指定の企業に物件情報を提供した企業に再提供される場合があります。]を除き、お客様の同意なく第三者に提供いたしません。ただし、以下b、c、dの場合については例外とします。
2. 法令等の規定に基づき、裁判所等の官公庁より要求された場合
3. HOME4Uの各種サービスの提供主体が第三者に変更される際（当社の合併、分社化や事業・営業譲渡等を含みこれに限られません）に、当該第三者へ提供する場合
4. お客様や当社の権利、財産、安全などの保護のために必要がある場合

なお、aについては、下記(2)~(5)の通り提供します。

氏名、住所、電話番号、Fax番号、電子メールアドレス、及びサービス提供のために入力いただいた個人情報

• インターネットによる配信
• 書面その他媒体による提供

お客様指定の企業(情報提供元及び物件取り扱い不動産会社)
なお、お客様指定企業からその業務提携先(販売会社、フランチャイズ・ボランタリーチェーン等の加盟店等)及びお客様指定の企業に物件情報を提供した企業に再提供される場合があります。

当社は提供先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結しております。
なお、前記(1)aの場合において、お客様指定の企業及びその業務提携先がお客様に資料・ダイレクトメール、アンケート依頼、各種お知らせ・問い合わせに関わる連絡、 発送または電子メール（特定電子メールを含む）送信することがあります。
また、法第23条各号に掲げる場合については、本項の第三者に該当しないものとします。

1. 登録個人情報が事実と異なる場合
2. お客様による退会手続きが完了後、30日以内
3. サービス利用規約に基づく会員サービス利用登録取り消し完了後、30日以内
4. 登録個人情報が16歳未満の未成年者のものであることが判明した場合

1. 登録個人情報が事実と異なることが判明した場合は判明後速やかに
2. 当サービスの運営上の判断による場合

「開示等の請求等」に当たっては、

• (3)項に定める「申請書(当社指定の様式に所定の事項をすべて記載のこと)」
• (3)項に定める「本人、代理人確認のための書類」
• 「個人情報開示申請/利用目的通知申請」の場合には、(4)項に定める「手数料」相当額の郵便切手を同封し、(2)項に定める「開示等の請求等」の申請先宛てに郵送願います。 電話、電子メール、来社等本項記載の方法によらない申請については、応じかねますのでご理解願います。
  なお、「開示等の請求等」に際しご提出(郵送)いただいた書面については、返却いたしかねますので、あらかじめご了承願います。

開示等の請求等は以下の申請先に申請してください。

【申請先】
〒135-8677
東京都江東区豊洲3-3-9 豊洲センタービルアネックス4階
株式会社NTTデータ・スマートソーシング HOME4U事務局

1. 本人による申請の場合
   1. 申請書(当社指定の様式:以下からダウンロードができます)

   個人情報開示/利用目的通知申請書(手数料が必要となります)
   個人情報訂正申請書
   個人情報利用停止・消去申請書
   個人情報第三者提供停止申請書

   2. 本人確認のための書類
   1. 印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
   2. 公的身分証明書(運転免許証、もしくはパスポート、健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通

   [注意事項]

   上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。
   また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、保険者番号及び被保険者等記号・番号をマスキングした上でご提出下さい。
   上記書類を用意できない場合は、開示等の請求等の申請先にご相談ください。
   上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であることを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

2. 代理人による申請の場合

   開示等の請求等を未成年者又は成年被後見人の法定代理人、もしくは、本人が委任した代理人が行う場合には、下記の書類をご提出願います。

   b-1. 法定代理人による申請の場合

   1. 申請書(当社指定の様式:以下からダウンロードができます)
   個人情報開示/利用目的通知申請書(法定代理人による申請)(手数料が必要となります)
   個人情報訂正申請書(法定代理人による申請)
   個人情報利用停止・消去申請書(法定代理人による申請)
   個人情報第三者提供停止申請書(法定代理人による申請)
   2. 本人、代理人確認のための書類
   1. 申請者(本人)の公的身分証明書(運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通
   2. 法定代理人の印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
   3. 代理人が本人の法定代理人であることを証するための資料(親権者の場合には本人の戸籍抄本の原紙〔発行から3ヶ月以内のもの〕または扶養家族が記載された健康保険証のコピー〔有効期限内のもの〕、後見人の場合には後見登記の登記事項証明書の原紙〔発行から3ヶ月以内のもの〕または裁判所の選任決定書のコピー など) 1通
   4. 法定代理人の公的身分証明書(運転免許証､もしくはパスポート､健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通(注2)

   (注2)[3]により[4]についても確認ができる場合には、[4]について省略できるものとします。

   [注意事項]

   上記書類のうち、｢本籍地｣の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。
   また[3]について本人の戸籍抄本を提出される場合は、以下の必要項目を残し、その他の情報をマスキングした上でご提出ください。
   また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、保険者番号及び被保険者等記号・番号をマスキングした上でご提出下さい。

   〔必要項目〕戸籍筆頭者氏名、本人の名、生年月日、父・母(養父・養母等)の氏名、続柄

   上記書類を用意できない場合は、開示等の請求等の申請先にご相談ください。
   上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であること、代理人が法定代理人であることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

   b-2. 委任に基づく代理人による申請の場合

   1. 申請書(当社指定の様式:以下からダウンロードができます)

   個人情報開示/利用目的通知申請に関する委任状 兼 申請書(手数料が必要となります)
   個人情報の訂正申請に関する委任状 兼 申請書
   個人情報の利用停止・消去申請に関する委任状 兼 申請書
   個人情報の第三者提供停止申請に関する委任状 兼 申請書

   2. 本人、代理人確認のための書類
   1. 申請者(本人)の印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
   2. 申請者(本人)の公的身分証明書(運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通
   3. 代理人の印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
   4. 代理人の公的身分証明書(運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通

   [注意事項]

   上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。
   また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、保険者番号及び被保険者等記号・番号をマスキングした上でご提出下さい。
   上記書類を用意できない場合は、開示等の請求等の申請先にご相談ください。
   上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であること、代理人が本人から委任を受けていることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

• 各申請のうち、「個人情報開示申請/利用目的通知申請」を行う場合には、手数料が必要となります。
• 手数料:1つの申請につき、1,000円(税込み)(注3)
• 開示申請の数に応じた金額分の郵便切手を申請書類に同封してください。

(注3)手数料が同封されていなかった場合、及び、不足していた場合には、原則申請書記載の住所宛てにその旨のご連絡を差し上げますが、ご連絡発信後30日以内にお支払いただけない場合には、その日の翌日をもって、開示申請はなかったものとして取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承願います。

申請書に記載の申請者本人の住所宛てに「本人限定受取郵便（申請者が同意した方法があるときは当該方法）」によりご回答申し上げます。

開示等の請求等に際して当社が取得しました個人情報については、開示等の請求等への対応のためにのみ取り扱うものとします。ご提出いただきました書類等については、手続きが終了した後、3年間保存するものとし、その後廃棄いたします。

個人情報の取扱いに関する苦情については、以下の苦情相談窓口までご連絡ください。

【郵送による場合】
〒135-8677
東京都江東区豊洲3-3-9 豊洲センタービルアネックス4階
株式会社NTTデータ・スマートソーシング HOME4U事務局

【お問い合わせフォームによる場合】
サービスに関するお問い合わせ

• 認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

• 苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体事務局

• 住所

〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内

• 電話番号
03-5860-7565
0120-700-779